客房布草洗涤过程是一个复杂的物理、化学反应过程，洗涤剂对含有污垢的物品，通过溶剂(水、化料或干洗剂)在一定温度，一定机械力、一定时间作用下，发挥以下作用：破坏污垢与纤维的结合力，使之由相当牢固变的松散;迫使污垢离开纤维;使离开纤维的污垢丧失重新和纤维结合的能力，再也不能附着在纤维上。
但在实践中，各洗涤企业洗涤条件不同，从业人员技术水平参差不齐，对正确洗涤理解不同，操作千差万别，洗涤化料没有发挥好的效果，影响洗涤质量。因此，在客房布草洗涤过程中，重点控制好以下几个方面：
一、客房布草洗涤前要进行分检，重垢轻垢、不同颜色、不同材质要分锅洗涤;
二、装机量一般不超过洗衣机容量的70-80% ，尽量不超载，以免影响机械力的有效发挥;
三、最好进行预洗(30-40℃)，去除布草表面污渍、血渍和部分色素，毛巾要适量加入(百公斤加50克—100克洗衣粉),去除柔顺剂，为主洗做准备;
四、要真正掌握低水位洗涤，一定要将加热过程中蒸汽的含水量(凝结水)考虑进去。
五、加料要考虑装机量多少适量增减，消毒剂(彩漂粉或氯漂粉)一定要在60℃以上加入才能发挥最好作用，且不能和强碱性化料同时加入，以免瞬间释放较强能量，损坏织物。
六、重油污垢多时，可搭配使用油污乳化剂;
七、掌握逐步降温，主洗排水前5分钟起，一定要逐步加水降温，降温至50-60℃时排水。
八、投水时一定要干净彻底(三遍)，第一遍投水后中脱一次;第三遍加温至30℃时加入适量中和酸剂，控制好PH值(6—7)
